Messaging-Lösungen für eine
intelligentere Zukunft

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Technischer Support Person

 

TraiTel ist eine fortschrittliche Telekommunikations-Carrier und Anbieter von Lösungen mit einer direkten Präsenz in Australien und Neuseeland und eine indirekte über den Rest der Welt mit Sitz in Sydney. TraiTel bietet eine vollständige Palette von Fax-, Sprach-, Daten-und IT-Dienstleistungen und-Lösungen durch Geschäftsbeziehungen mit mehreren führenden Unternehmen.

 

Position Zusammenfassung


Der ideale Kandidat besitzen technische Fertigkeiten. Die Rolle wird hands-on und Telefon-Support an externe Kunden abdecken, die Konfiguration der VoIP-Telefone, interne Wartung des Netzes und geringe Mengen an Software-Wartung. Wir sind für eine gut abgerundete technische Person, die keine Angst zu sprechen suchen Menschen über das Telefon. Sie werden mit unserem technischen Leiter in Verbindung stehen und sich darum bemühen, von ihm zu lernen, wie er ist bekannt, daß eine technische Enzyklopädie in seinem Kopf zu tragen.

TraiTel hat viele einzigartige Telekommunikations-Dienstleistungen, die auf unserer eigenen Technologie-und Netzwerk-Infrastruktur entwickelt:

1.     VoIP - unsere Geschäfts-und Privatkunden VoIP-Angebot ist sehr wettbewerbsfähig und modernste in Bezug auf viele der Funktionen zur Verfügung.

2.     SMS - SMS als größte Australiens Aggregator sorgen wir für viele Branchen, darunter Banken, Marketing, Sicherheit und vieles mehr.

3.     Fax - wir haben eines der größten Netzwerke Faxen Australiens und wir positioniert 2e / 3e in Bezug auf das Volumen der gesendeten Faxe.

4.     Andere Produkte / Dienstleistungen, die wir anbieten sind VSMS, rufen mich an!, Konferenzen, IVR (Interactive Voice Response) und vieles mehr.

Kundschaft

Wir haben mehr als 25.000 Kunden in jeder einzelnen Branche denkbar, darunter Banken, Behörden, Handel, Bergbau, Automobil und vieles mehr. Zu unseren Kunden zählen Privatpersonen, KMU und einige der größten australischen ASX notierten Unternehmen.

Verantwortlichkeiten

  • Telefon-Support über unsere Dienstleistungen und Produkte
  • Website Wartung - grundlegende HTML-Kenntnisse erforderlich
  • Antworten auf E-Mails unterstützt
  • Website - live support
  • Vorlage in Pre-und Post-Sales unserer Leistungen
  • Kommunizieren Sie mit Programmierern zu schaffen oder zu beenden ein Projekt
  • Andere Aufgaben als zugewiesen

Wen wir suchen

 

  • Berufserfahrung wird immer bevorzugt, aber nicht unbedingt für diese Rolle. Wir sind gerade auf der Suche nach jemandem, der liebt, Gespräche, Spaziergänge und Träume IT - wenn Sie leidenschaftlich über Computer, und Sie wissen, wie man sie für Sie arbeiten, dann ist das deckt die meisten davon.
  • Wiederum bevorzugt einen Abschluss in verwandten Studien, aber nicht unbedingt erforderlich
  • Ein Interesse oder Wissen in SQL wäre vorteilhaft
  • Motivierte, Professional und glücklich, Teil eines Teams zu sein sehr wichtig sind Qualitäten, die wir suchen
  • Ausgezeichnete mündliche / schriftliche Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten

TraiTel ist für jemanden, der technisch begabte sucht, liebt IT, ist glücklich, Teil eines Teams zu sein und will von einigen der besten Köpfe im IT-Bereich zu lernen. Wir suchen einen Kandidaten mit der Haltung der Einnahme eine relativ kleine / mittlere Unternehmen und hilft es (als Teil eines Teams) zu einem viel größeren wachsen.

TraiTel braucht eine Person, die, wie wichtig Kunden-Service ist versteht und hat ein Engagement für das Unternehmen die beste ist. Faule Menschen sollte nicht gelten!

Position von Unternehmenszentrale mit Sitz in Sydney.